Precios y disponibilidad

Los precios publicados en nuestra página web y otros canales de venta están sujetos a cambios sin previo aviso, debido a factores externos como variaciones en costos de proveedores, impuestos o ajustes logísticos. La realización de un pedido no garantiza la disponibilidad inmediata del producto, ya que esta depende de nuestro inventario actualizado.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos serán procesados en un plazo máximo de un (1) día hábil, contado a partir de la confirmación efectiva del pago. Es importante destacar que este plazo corresponde exclusivamente a la preparación y despacho del pedido, y no incluye el tiempo de tránsito del envío.

Cobertura y métodos de envío

Ofrecemos envíos a todo el territorio nacional venezolano, utilizando exclusivamente las empresas de mensajería MRW y Zoom, reconocidas por su cobertura y eficiencia en el país. La elección del servicio de mensajería queda a discreción de la empresa, salvo que el cliente solicite expresamente alguno de los dos servicios disponibles.

Configuración de envío

• Rango de peso por bulto: Realizamos envíos desde un peso mínimo de 100 gramos hasta un máximo de 30 kilogramos por bulto, garantizando la atención adecuada según el volumen y características del producto.

• Tarifas personalizadas: Las tarifas de envío se calculan de manera personalizada, considerando el peso exacto del bulto y la distancia geográfica que debe recorrer, permitiendo un precio justo y competitivo para cada envío.

• Retiro en oficina: Si lo prefieres, puedes solicitar que tu envío sea retirado directamente en la oficina de mensajería seleccionada. En este caso, el paquete permanecerá disponible hasta por 10 días continuos para su retiro, brindándote comodidad y flexibilidad en la recepción.

• Entregas puerta a puerta: Ofrecemos el servicio de entrega directa en la dirección indicada por el cliente, con hasta tres intentos de entrega efectivos para garantizar la recepción del paquete sin inconvenientes.

Tiempos de entrega

Los plazos estimados para la entrega dependen del destino final del envío y las condiciones logísticas vigentes. Estos tiempos pueden variar conforme a factores externos, como la ubicación, la disponibilidad del producto y situaciones excepcionales en el transporte.

Responsabilidad y seguros

El envío se realiza por cuenta y riesgo del cliente. La empresa no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos ocurridos durante el transporte a cargo de la empresa mensajera. Si el cliente desea asegurar su envío contra posibles eventualidades, podrá solicitar un seguro adicional, cuyo costo será asumido íntegramente por el cliente y agregado al valor final del pedido.

Proceso de pedido y compra

Esta página está destinada exclusivamente para la toma de pedidos y no constituye una plataforma de compra online directa ni venta inmediata. La confirmación definitiva de la compra está sujeta a la validación del pago y la disponibilidad del producto.

Recomendaciones adicionales

• Se recomienda verificar cuidadosamente los datos de entrega y contacto al momento de realizar el pedido para evitar inconvenientes o retrasos.
• En caso de presentar alguna duda o inconveniente relacionado con el envío, el cliente puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia oportuna.